Du bist kommunikativ, schätzt den persönlichen Service und weißt, worauf es beim Kontakt mit Kund:innen ankommt? Dann bist du bei uns – der Raiffeisen Beratung.direkt – genau richtig!
Wir sind das Rückgrat der führenden Bankengruppe in Österreich. Wir verbinden Top-Beratungsqualität mit modernen Kommunikationswegen. Bei uns sind Kund:innen nicht irgendwelche Nummern. Wir legen größten Wert auf die individuelle Betreuung eines jeden Einzelnen und können mit unserem Team so ein Servicecenter höchster Qualität sicherstellen.

Du möchtest uns dabei unterstützen, unsere Kund:innen zu begeistern, dich in unserem Unternehmen langfristig weiterentwickeln und dabei gleichzeitig von flexiblen Arbeitszeiten profitieren? Bewirb dich jetzt – 

zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

Mitarbeiter:in im telefonischen Kundenservicecenter mit Weiterbildungsmöglichkeiten (m/w/d) - Raiffeisen Beratung.direkt (20 – 40 Wochenstunden)

Deine Aufgaben

1. Monat

• Im ersten Monat eignest du dir umfassendes Bank- und Produktwissen in der Basisausbildung an.
• Darüber hinaus wirst du von Qualitätsmanagement und Lernpat:innen begleitet, um die Fähigkeit zu erlangen, eigenständig eingehende sowie ausgehende Kundgespräche zu führen.

2. - 5. Monat

• Im Zuge der Praxisausbilung führst du weiterhin selbstständig professionelle Kundengespräche am Telefon, bei denen du von Coaches unterstützt wirst. 
• Du erweiterst dein bisher erlerntes Know-How in der vertiefenden Basisausbildung.

Ab dem 6. Monat

• Du schließt die Ausbildung ab und bist zertifizierte/r Customer Service Berater:in.
• Ab diesem Zeitpunkt stehen dir unterschiedliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Credit Card Specialist, Online Banking Specialist und Lernpat:in, um nur einige zu nennen.

Dein Profil

• Maturabschluss oder ein Abschluss einer gleichwertigen Ausbildung sind von Vorteil.
• Du verfügst über exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Du bist eine aktive, kommunikative Persönlichkeit, arbeitest gerne im Team und bist multitaskingfähig.
• Flexibilität, Genauigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Offenheit zeichnen dich aus.

Deine Chance

• Wir pflegen eine offene und familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander - wir sporteln gemeinsam und feiern Feste, wie sie fallen. Um einen Jahresbeitrag von 10 Euro kannst du aus rund 20 Sportarten unserer Sportunion wählen.
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, sowohl intern als auch extern.
• Wir leben Flexibilität – sowohl in Bezug auf die Arbeitszeiten als auch bei der Aufteilung in Office/Home-Office.
• Wir haben eine günstige Kantine, in der gesund und frisch gekocht wird – auch spezielle Angebote wie vegetarische oder vegane Küche findest du bei uns.
• Transparenz, Fehlerkultur und ein offener Umgang miteinander sind für uns selbstverständlich.
• Das Wohl unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen – im Rahmen des Gesundheitsmanagements profitierst du aus einer Vielzahl an Angeboten rund um das Thema Gesundheit und Work-Life-Balance.
• Wir suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Kund:innen, weil wir davon überzeugt sind, dass eine vielfältige Belegschaft uns ermöglicht, innovative Ideen und Lösungen hervorzubringen! Bewerbungen, die unsere gelebte Diversität bereichern, sind ausdrücklich erwünscht. 

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Bruttomindestjahresgehalt ab € 24.693,62 auf Vollzeitbasis (40h/Woche) an. Lass dich nicht irritieren: Deine bisherige Berufserfahrung und Qualifikation werden selbstverständlich zusätzlich berücksichtigt! Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung und mit diversen Weiterbildungen erhöht sich dein Bruttojahresgehalt.
 
Wir freuen uns, von Dir zu hören!
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