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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Trenkwalder Personaldienste GmbH

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Trenkwalder Header

Sie sind kommunikativ und möchten unseren Kunden auf langfristiger Basis unterstützen? Dann freuen wir uns Ihnen diese Position präsentieren zu dürfen.

Trenkwalder ist schon lange verlässlicher Ansprechpartner verschiedener Kunden im Finanzbereich.

Unser Kunde im Bankensektor sucht Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung von Karteninhabern (m/w/d) im Zuge einer Anstellung als

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Individuelle telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Karteninhabern (m/w/d) verschiedener Banken für die Kartenprodukte VISA und MasterCard, hinsichtlich des Leistungsumfangs und der unterschiedlichen Produktausprägungen.
  • Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Service-Level-Standards.
  • Erteilung von Auskünften zu Kontostand, Umsatzdetails, Ablehnungen von Zahlungstransaktionen, Reklamationsbearbeitung und weiterer in Zusammenhang mit dem Einsatz der Kreditkarte stehenden Fragestellungen
  • Entgegennahme und Vorprüfung von Teilzahlungs-, Limiterhöhungs- bzw. Produktaustauschwünschen, inkl. Vorbereitung der Entscheidung durch die zuständige Fachabteilung.

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS, Lehre als Bürokauffrau/mann) und erste Kundendiensterfahrung
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und gute Englischkenntnisse aufgrund nationalen und internationalen Kundenkontakts
  • Sie sind belastbar, teamfähig, flexibel und haben fundierte PC-Kenntnisse
  • Bereitschaft Arbeitszeiten in Form eines "Schichtrades" ( zwischen 8:00 und 19:00 Uhr) abzuleisten

Ihre Vorteile

  • Langfristige Anstellung über Trenkwalder
  • Mitarbeit in einem marktführenden Unternehmen
  • Sympathisches Team mit hohem Teamgeist
  • Sehr gute Einschulung, Infrastruktur (Telefon und Computer) werden zur Verfügung gestellt
Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab € 1.679,00 (38.5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Trenkwalder Personaldienste GmbH

Angela Lalic, BA

Trenkwalder Personaldienste GmbH · Rinnböckstraße 3/4. Stock · 1030 Wien


Trenkwalder ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert!

Trenkwalder Auszeichnungen