Einsatzort

Kalsdorf bei Graz

Filiale

8000

Du telefonierst gern, hast ein offenes Ohr und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick?
Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns im telefonischen Kundenservice mit deiner Stimme, deinem Engagement und deinem Lächeln am Hörer.

Call Center Agent (m/w/d)

Bewerberprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und zügiges Tippen
• Konfliktresistent, Kommunikationsstärke & freundliches Auftreten
• Motivation, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Erste Call-Center-Erfahrung von Vorteil – aber nicht erforderlich!

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Telefonaten, E-Mail oder Chat
• Ruhige, professionelle Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
• Dokumentation der Anliegen im internen System (CRM)
• Prüfung von Reklamationen auf Berechtigung und Nachverfolgbarkeit
• Einleitung von Lösungsmaßnahmen (z. B. Gutschriften, Rückerstattungen, Ersatzlieferungen)
• Abstimmung mit Fachabteilungen wie Logistik, Technik oder Buchhaltung
• Einhalten interner Vorgaben und Eskalationsprozesse
• Weitergabe von häufigen Problemen zur Verbesserung interner Prozesse
• Mitarbeit bei der Qualitätssicherung durch Feedbackanalyse

Wir bieten

• Bruttogehalt ab 2.285 € (Vollzeit)
• Tägliche Prämien von 10–15 € bei guter Arbeitsleistung
• Teilzeit möglich – ab 30 Std./Woche (z. B. 09:00–15:00 Uhr)
• Flexible 4-Tage-Woche möglich
• Intensive Einarbeitung – ideal für Quereinsteiger
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsumfeld & kollegiales Team

Kontaktdaten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!