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Customer Care Agent

Customer Care Agent

locationWien, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: vor 1 Monat

Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in einer Bank

Homeoffice

Good connections

Interesting Job

Unser Kunde ist ein innovatives und dynamisches Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich rasch weiterentwickelt und auf zeitgemäße Strukturen und Prozesse setzt. Seine MitarbeiterInnen bewegen sich in einem wertschätzenden und transparenten Umfeld und zeichnen sich durch Engagement und Professionalität aus. Ebenso wird die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der MitarbeiterInnen groß geschrieben.

Für den Standort Wien suchen wir für unseren Auftraggeber ab sofort!

Bei unserem Kunden wird Ihnen garantiert nicht langweilig, denn Sie:

  • Tragen Verantwortung für die Zufriedenheit der KundInnen
  • Arbeiten selbständig und eigenverantwortlich
  • Betreuen KundInnen am Telefon und wickeln In- und Outbound Gespräche ab
  • Beantworten E-Mails und sonstige schriftliche Anfragen
  • Beraten und unterstützen Service-Partner, KarteninhaberInnen und Banken
  • Führen Kartensperren durch und helfen mit Kartenmissbrauch aufzuklären

Melden Sie sich bei uns, wenn Sie:

  • Eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben
  • Sowohl Deutsch als auch Englisch in Wort und Schrift sicher beherrschen
  • Über gute EDV Anwenderkenntnisse verfügen
  • Idealerweise bereits Erfahrung in einem Call Center oder im Bankensektor haben
  • Die Leidenschaft am Telefonieren mitbringen
  • Es verstehen, die Bedürfnisse von KundInnen zu erkennen
  • Spaß haben am Netzwerken und an sozialen Medien
  • Idealerweise auch für Schichtdienste (u.a. am Wochenende und nachts) zur Verfügung stehen

Geboten wird:

  • Sehr gute Erreichbarkeit und Anbindung an das öffentliche Verkehrssystem
  • Möglichkeit auf Remote-Working
  • Flexibles 24/7 Arbeitsmodell im Schichtdienst (optimal für StudentInnen)
  • Laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
  • Regelmäßige Aktionen für MitarbeiterInnen
  • Freundschaftliches und dynamisches Arbeitsklima
  • Gesundheitsvorsorge, Obstkorb, Fitnessraum
  • Sodexo-Gutscheine
  • Ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 33.600,- basierend auf Vollzeit brutto pro Jahr, Überzahlung möglich

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 102 818 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.