Customer Service Specialist B2B (m/w/d) – Englisch & Französisch
BASF Coatings Services GmbH ist die österreichische Vertriebsgesellschaft eines internationalen Konzerns für Autoreparatur-Lacke mit Standort in Eugendorf bei Salzburg. Wir stehen für Qualität, Innovation und Service – und das weltweit.
Deine Rolle – Kunden begeistern, Prozesse digitalisieren
Als Customer Service Specialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Großkunden. Du unterstützt bei Anfragen (auch auf Englisch und Französisch), denkst lösungsorientiert und gestaltest aktiv die digitale Weiterentwicklung unseres Kundenservice. Du hast die Möglichkeit für Vollzeit (38,5 Stunden) oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden)
Deine Aufgaben – kundenfokussiert und digital geprägt
- Betreuung und Koordination unserer Großkunden im Tagesgeschäft
- Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachabteilungen
- Mitwirkung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Tools und Kommunikationskanäle
- Ansprechpartner*in bei ersten Fragen
- Dokumentation und Pflege von Kundenvereinbarungen und Service-Level-Agreements
Was du mitbringst – fachlich & menschlich
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Großkunden/B2B-Kunden
- Interesse an Digitalisierung und neuen Tools
- Englisch- und Französischkenntnisse
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klare, verbindliche und serviceorientierte Kommunikation – intern wie extern
- Teamplayer mit Eigeninitiative und Blick für Optimierungen
Was dich erwartet – wertschätzend & zukunftsorientiert
- Abwechslungsreiche Position mit Gestaltungsspielraum
- Motiviertes Team, das gemeinsam an Lösungen arbeitet
- Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung
- Innovatives, kundenorientiertes Arbeitsumfeld
- Jahresbruttogehalt ab EUR 42.000,– lt. KV Handel auf Basis Vollzeit (38,5 h); Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
Bereit für den nächsten Schritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH
Office Salzburg: 5020 Salzburg, Reichenhaller Str. 6-8 • Tel: +43/(0)662/84 35 67-0
Office Wien: 1010 Wien, Opernring 9 • Tel: +43/(0)1/877 87 19
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