Customer Service Specialist (m/w/d)

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfolg absolviert
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Kundenservice sowie im Umgang mit Reklamationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Teamorientierung
• Stark ausgeprägtes kunden- und lösungsorientiertes Denken

• Überwachung, Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen
• Beratung von Kunden zu Reparatur- und Reinigungsleistungen
• Kompetente Auskunft zu Servicepaketen sowie Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen
• Sorgfältige und professionelle Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Eng abgestimmte Zusammenarbeit mit den Produktionsstandorten

• Vollzeitbeschäftigung 38,5 St./Woche
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 4,5 Tage-Woche
• Mindestgehalt lt. KV € 2.362,- brutto/Monat
• Persönlicher Parkplatz sowie gute Anbindung an den Verkehr
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Kostenloser Kaffee & täglich frisches Obst

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