Fokuskundenbetreuer:in (w/m/d)

Wien, Anstellungsart: Vollzeit

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement.

Willkommen im WIR

• Du beratest und betreust deine Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzfragen – ob Konto, Veranlagung, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder Versicherungen: Du nimmst Ihnen finanzielle Sorgen in all ihren Lebenslagen ab
• Von der Bedarfserhebung bis zum Verkauf: Alle erhalten von dir maßgeschneiderte individuelle Finanzlösungen – mit Empathie auf den Punkt gebracht
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust neue auf – oft begleitest du Kund:innen ein ganzes Bankleben lang, weil gegenseitiges Vertrauen selbstverständlich wird
• Im Kundenkontakt legst du Wert auf eine hohe Beziehungs-, Lösungs- und Begegnungsqualität, die den Unterschied machen
• Der schnelle Erfolg ist nicht dein Ding – Du willst zu nachhaltigen Entscheidungen verhelfen und baust so langfristig blühende Geschäftsbeziehungen auf
• Bringe dich im Anlassfall bei Tätigkeiten an Schalter und Kassa mit hoher Motivation und ausgesprochener Freundlichkeit ein

WIR geben Halt.

Willkommen im WIR

• Bei uns geht es familiär zu – bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung – von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommst du bei uns wirklich günstig – auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede „grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
• Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt von € 2.725,36 vorgesehen. Was du tatsächlich bei uns verdienst, vereinbaren wir im Bewerbungsgespräch.

WIR brauchen Kompetenz.

Willkommen im WIR

• Du möchtest den nächsten Schritt in deiner Ausbildung machen (zB. von der Standardkundenbetreuung oder Serviceberatung weiter)
• Du zeigst großes Interesse an Produktberatung und –verkauf
• Selbstbewusst übernimmst du eine eigenes Kundenportfolio und entwickelst dieses weiter
• Du verfügst über eine hohe Beratungskompetenz für eine professionelle Kundenbetreuung
• Du hast Freude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Du bist engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen – auch in Sachen Aus- und Weiterbildung

Kolleg:innen mit einem diversen Hintergrund sind unverzichtbarer Teil unseres Erfolgs und unserer Unternehmenskultur. Deshalb sind wir stolz, als Arbeitgeber allen die gleiche Chance zu bieten – unabhängig von Alter, Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Geschlecht oder sexueller Orientierung – WIR machts möglich.

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Für Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:
Katrin Glatzl, LL.B. MA
Tel.: +43 664/78 69 43 58
HR Business Partner

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