Kundensupport Graz

Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Graz, Vollzeit

Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen sowie fachlichen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für Dich? Du hast außerdem Spaß an der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden?

Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen DICH als Unterstützung im Support für unser Grazer Team.

Deine Aufgaben:

• Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen
• Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung)
• Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam am Standort Graz

Dein Profil:

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung, alternativ auch gerne eine abgeschlossene Ausbildung als Notariatsfachangestellte/r
• Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und versiert in der Anwendung von Büro-Software, darunter MS Office
• Team-Player mit ausgeprägtem Service-Gedanken
• Kommunikationsstärke, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten gewöhnt

Deine Vorteile:

• Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
• Mitarbeitendenempfehlungsbonus
• Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
• Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office, Teilzeit usw.)
• Englischkurse für alle Level
• Zuschuss für das Öffi-Ticket

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.308 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuche uns auf isg.com/jobs - hier findest Du täglich neue Jobangebote.