Mitarbeiter Reklamationsmanagement SCM (m/w/d)

Aufgaben, die mich erwarten

• Fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Zentrallägern, Transportdienstleistern und Lieferanten sowie als zentrale Ansprechperson bei Transport- und Qualitätsmängel
• telefonisches sowie schriftliches Bearbeiten von Reklamationen
• aktives Abstimmen von Reklamationsfällen mit internen und externen Schnittstellen (z.B. Lieferanten, Logistikdienstleistern, internes Qualitätsmanagement)
• Sicherstellen einer reibungslosen, raschen und unkomplizierten Abwicklung diverser Anliegen sowie Anfragen (z.B. Qualitätsprobleme, beschädigte Ware, verspätete Anlieferungen)
• eigenverantwortliches und selbstständiges Mitarbeiten bei operativen Themen im Team des Supply Chain Managements (z.B. Logistikberechnungen, Rechnungskontrolle, Systempflege)
• Aufbereiten von Unterlagen sowie Hilfsmitteln für den Arbeitsalltag (z.B. Erstellen von Listen, Aufbereiten von Schulungsunterlagen etc.)
• Bereitschaft zur Arbeit an Randzeiten (ab 6:30 Uhr und unter Umständen am Samstag bis ca. 12:00 Uhr) im Arbeitszeitmodell einer 5 Tage Woche

Qualifikationen, die ich mitbringe

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Transport
• Erfahrung im Umgang mit Transportdienstleistern und Lieferanten
• routinierter Umgang mit dem PC (insbesondere MS Office)
• SAP Kenntnisse von Vorteil
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Begeisterung für den Lebensmitteleinzelhandel
• kommunikationsstarke, freundliche sowie flexible Persönlichkeit mit Lernbereitschaft und Engagement
• strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise

Angebote, die mich überzeugen

• umfangreiche Einarbeitung und individuelles Onboarding
• flexible Gleitzeitmodelle sowie bis zu 50% Home-Office/Remote Work
• top ausgestatteter ergonomischer Arbeitsplatz sowie eine moderne technische Ausstattung
• kostenlose Verpflegung in Form von täglich frischem Obst und Gemüse, Kaffee sowie Tee
• zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche und fachliche Entwicklung in unserer HOFER AKADEMIE sowie die Möglichkeit zur Nutzung von LinkedIn Learning
• sicherer und verlässlicher Arbeitgeber
• DU-Kultur im ganzen Unternehmen
• Möglichkeit von mehrmonatigen Sabbaticals
• vergünstigte Tarife bei Krankenzusatzversicherungen
• Leasingprogramm für Fahrräder und E-Bikes

Entgelt

attraktives Brutto-Monatseinstiegsgehalt ab € 2.957,- für 38,5 Stunden/Woche, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung bis € 4.465,- in der Endstufe

Arbeitsort

4642 Sattledt, Hofer Straße 1

Arbeitsbeginn

ab sofort

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