Onsite IT Support (m/w/d)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise IT-Technik, Systemtechnik, HTL oder Lehre, bzw. vergleichbare praktische Berufserfahrung
• Erste bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit direktem Anwenderkontakt
• Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und moderner Arbeitsplatztechnologien
• Erfahrung mit gängigen IT-Ticket- und Service-Management-Systemen
• Grundkenntnisse im Bereich LAN/WLAN von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Hardware und gängigen Endgeräten
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Lösung technischer Probleme
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen IT-Fachbereichen
• Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
• Deutsch für die Betreuung der Anwender vor Ort sowie Englisch für die internationale Zusammenarbeit
• Führerschein B von Vorteil

Deine zukünftigen Tätigkeiten

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Serviceanfragen direkt vor Ort
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen über das IT-Ticketsystem
• Erste Analyse und Einschätzung auftretender Störungen im Arbeitsplatzumfeld
• Priorisierung und Weitergabe komplexerer Anliegen an die zuständigen IT-Fachteams
• Abstimmung mit internen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern
• Unterstützung bei standortweiten IT-Störungen und entsprechender Kommunikation mit den Anwender
• Verwaltung und Betreuung von IT-Hardware wie Laptops, Monitoren, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• Einrichtung, Abbau und Umstellung von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei Hardware-, Software- und Betriebssystem-Rollouts
• Mitarbeit bei lokalen IT-Projekten und technischen Umstellungen
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Anwenderschulungen

Wir bieten

• Vollzeitbeschäftigung mit 38,5 Wochenstunden
• Mindestgehalt ab € 3.449,08 brutto monatlich – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich
• Homeoffice-Möglichkeit nach entsprechender Einarbeitung
• Moderne IT-Arbeitsumgebung am Standort Wien
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Anwender
• Zusammenarbeit mit IT-Teams in Österreich, Europa und international
• Attraktive Mitarbeiterbenefits und Zusatzleistungen
• Fachliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Langfristige Entwicklungs- und Karriereperspektiven
• Mitarbeit in einem professionellen und kollegialen IT-Team
• Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter
• Mitarbeiter/ Mitarbeiterin des Monats
• Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Aktionen
• Große Auswahl an Mitarbeiterrabatten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!