Senior Service / Incident Manager (m/w/d)

Senior Service / Incident Manager (m/w/d)

Vollzeit, Wien

Unser Kunde ist marktführender IT Service Provider im Public Sector und damit Teil der kritischen Infrastruktur, die Österreich verlässlich am Laufen hält. Neben zahlreichen Benefits und Familienfreundlichkeit, begeistert dieses stetig wachsende Unternehmen mit Stabilität und Sinnhaftigkeit im Beruf.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind zentrale Koordinierungsstelle für die Bereiche Operations, Projects & Engineering sowie Business Partner Management
• Sie planen, koordinieren und steuern Wartungseinsätze, Sondereinsätze zur Betriebsstabilisierung, Releases, etc.
• Sie übernehmen das Incident Management für hochpriore Störungen, z.B. Major Incidents
• Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für interne Kunden / Teams
• Es gibt eine 24/7 Rufbereitschaft, die fair im Radl verteilt wird

Sie bringen mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI) mit Schwerpunkt IT
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Koordination bzw. in einem ähnlichen Aufgabengebiet (Service Management, Incident Management, Production Managment)
• Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Know-how im Rechenzentrumsbetrieb
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung
• Möglichst breites IT-Knowhow in unterschiedlichen Technologien
• Hohes Maß an Ergebnis‐ und Serviceorientierung

Das Angebot

• Homeoffice-Möglichkeiten bis zu 60% und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Modern eingerichtetes, zentral gelegenes Büro in Wien
• Ausgeprägtes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse sowie betriebliche Vorsorge
• Bruttojahresgehalt lt. Branchen-Kollektivvertrag bei Erfüllung des Anforderungsprofils ab EUR 80.300 - je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überbezahlung möglich!

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 103 928 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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