Einsatzort

Graz

Filiale

8000

Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort:

SLA Manager (m/w/d)

Bewerberprofil

• Abgeschlossene technisch-wirtschaftliche Ausbildung (FH, TU oder vergleichbar) mit Schwerpunkt auf Elektrotechnik-Wirtschaft, Automatisierungstechnik-Wirtschaft, Maschinenbau-Wirtschaft oder einem ähnlichen Fachbereich
• Mindestens drei Jahre Erfahrung als Projektleiter in der Umsetzung komplexer Projekte an der Schnittstelle zwischen Software und Hardware
• Erfahrung im Management interner und externer Schnittstellen, insbesondere im Umgang mit Kunden, Lieferanten und internen Stakeholdern
• Fundiertes Know-how im Projektmanagement sowie in der Anwendung gängiger Projektmanagement-Methoden
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Wünschenswert: ITIL Foundation und/oder IPMA-Zertifizierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft von bis zu 20 %, hauptsächlich innerhalb Europas

Aufgaben

• Verantwortung für das Management und die Umsetzung von Service-Verträgen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
• Steuerung und Betreuung von Serviceverträgen mit komplexen Integrationsanforderungen an der Schnittstelle zwischen Software und Hardware
• Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen sowie Definition und Organisation der operativen Strukturen innerhalb der Service-Level-Vereinbarungen
• Koordination zwischen Kunden und internen Teams zur Umsetzung verschiedener Service-Initiativen
• Überwachung und Analyse der Serviceverträge hinsichtlich Qualität, Wirtschaftlichkeit und inhaltlicher Einhaltung anhand definierter Prozesse und Tools
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Vertrags- und Serviceleistungen

Wir bieten

• Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 4.407,14 brutto im Monat, eine deutliche Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich  
• Sehr gute öffentliche Anbindung und gratis Parkplätze 
• Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle, Gleitzeit und Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
• Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden

Kontaktdaten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!