SUPPORT ENGINEER (M/W/D)

IT SUPPORT 1ST LEVEL

IHRE AUFGABE 

• Beantwortung von Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 
• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Service Requests und Dokumentation der Maßnahmen im Ticketsystem 
•  Usersupport und vor Ort Unterstützung bei Standard-Applikationen (Office 365 Produkte, Windows 10/11 etc.) 
• Verwaltung des Ticketpools und Prüfung der Einhaltung der SLA-Zeiten

IHR PROFIL 

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (Lehre, HTL o.ä.) und erste Berufserfahrungen 
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
• Sie arbeiten ergebnisorientiert und besitzen die Fähigkeit technische Konzepte verständlich zu erklären 
• Sehr gute Deutschkenntnisse für die interne Kommunikation und Englisch von Vorteil 
• Sie sind eigenständiges & genaues Arbeiten gewöhnt und sind ein kommunikativer Teamplayer

UNSER ANGEBOT 

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und ein vergünstigter Mittagstisch stehen Ihnen jeden Tag zur Verfügung 
• Attraktive Social Benefits und flexible Arbeitszeiten 
• Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet in einem führenden Lebensmittelproduktionsbetrieb  
• Ein großartiges & dynamisches Team, das Sie mit Freude empfängt 
• Mit entsprechender Ausbildung bzw. Erfahrung bieten wir ein Mindestmonatsgehalt von EUR 2.500 brutto, Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

AUF DEN GESCHMACK GEKOMMEN? WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!