Einsatzort

Graz

Filiale

8000

Für unseren Kunden suchen wir ab sofort:

Support-Experte für technische Systeme (m/w/d)

Bewerberprofil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, Universität oder Fachhochschule) mit Fokus auf Elektrotechnik, Mechatronik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du besitzt mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in Tätigkeitsfeldern wie technischer Unterstützung, Inbetriebnahme von Prüfständen, Entwicklung von Applikationen, Prüfstandsbetrieb oder Softwareentwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit Prüfständen sowie Know-how in der Elektrifizierung sind ein Pluspunkt.
• Du verfügst über fundierte technische Kenntnisse in relevanten Softwarelösungen und Tools, die in diesem Bereich genutzt werden.
• Du bist eigenständig in Deiner Arbeitsweise und übernimmst gerne Verantwortung.
  Kundenorientierung sowie die Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeichnen Dich aus.
• Deine Kommunikationsfähigkeiten sind klar und überzeugend – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch bewegst Du Dich sicher.
• Du bist lösungsorientiert und bringst Erfahrung in der Problemanalyse und -behebung mit.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den technischen Kunden Second-Level-Support im Bereich Prüfstandsautomatisierung 
• Du kümmerst Dich um die Analyse, Reproduktion, Lösung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Du analysierst eigenständig Probleme an technisch komplexen Anlagen mit hohem Automatisierungsgrad – dabei nutzt Du Simulatoren, Remote-Verbindungen zu den Kundensystemen und in Ausnahmefällen auch Einsätze vor Ort
• Die termingerechte und anforderungsorientierte Problemlösung gehört ebenso zu Deinen Aufgaben, so wie das Eskalationsmanagement im Konfliktfall
• Als aktive Schnittstelle arbeitest Du eng mit dem First-Level-Support sowie den Fachkollegen aus der Entwicklung und dem Engineering zusammen
• Außerdem bringst Du Dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse und Tools ein
• Durch die Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank sorgst Du dafür, dass die Standards im Support fortlaufend steigen.

Wir bieten

• Vollzeitbeschäftigung bei einer 38,5 h/Woche
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.930,- im Monat, eine Überzahlung nach Qualifikation & Vordienstzeiten ist möglich 
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Home-Office
• Eine gute öffentliche Verkehrsmittel oder eigener Parkplatz
• Sowie weitere Mitarbeiter Goodies für dein Wohlbefinden

Kontaktdaten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button „JETZT BEWERBEN“ über unser online Bewerbungsformular. 

Alexandra Meder freut sich auf deine Bewerbung!

Für weitere Informationen wende dich bitte direkt an die zuständige Niederlassung 
ACTIEF JOBMADE GmbH | 8010 Graz | Elisabethstraße 59
oder besuche uns auf meinneuerjob.at!