Technical Support Engineer (m/w/d)

[{"PROFESSIONID":100662,"PROFESSIONGROUPNAME":"Elektrogewerbe & Elektroindustrie","PROFESSIONGROUPID":5,"PROFESSIONNAME":"Elektrotechnik Ingenieur (m\/w\/d)"},{"PROFESSIONID":517,"PROFESSIONGROUPNAME":"Elektrogewerbe & Elektroindustrie","PROFESSIONGROUPID":5,"PROFESSIONNAME":"Mechatroniker (m\/w\/d)"}] [{"RATINGOP":2,"SKILLNAME":"MS Office","RATINGVALUE":1,"SKILLGROUPNAME":"Allgemein: Anwenderprogramme","SKILLID":201334,"RATE":"Ja","SKILLGROUPID":20200,"RATINGLEVEL":"Genaue oder h\u00f6here Einstufung"},{"RATINGOP":2,"SKILLNAME":"Englisch","RATINGVALUE":100,"SKILLGROUPNAME":"Allg. \/ Sprachen","SKILLID":1202,"RATE":"Perfekt bzw. Muttersprache","SKILLGROUPID":12,"RATINGLEVEL":"Genaue oder h\u00f6here Einstufung"}]

• Technische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem technischen Bereich (Elektrotechnik oder Mechatronik von Vorteil)
• Englischkenntnisse für die Kundenkorrespondenz von Vorteil
• EDV-Kenntnisse (MS Office / idealerweise auch Ticketsystem)
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Ansprechpartner für die globalen Servicepartner
• Betreuung und Sicherstellung der Hotline (Second Level Support)
• Analyse von technischen Anfragen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit unseren Produktspezialisten und Lieferanten
• Erfassen und Nachverfolgung der Anfragen in unserem Ticketsystem
• Erstellung von Serviceinformationen und Anleitungen

• Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche)
• Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Stelle beträgt € 3.500 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig.
• Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen mit gutem Betriebsklima

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Frau Nicole Grießmaier freut sich auf deine Bewerbung!

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