Technischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d)

• Technische Ausbildung (Lehre, HTL o. Ä.) erfolgreich abgeschlossen oder als Quereinsteiger:in mit einschlägiger technischer Praxis
• Solide Grundkenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Lesen und Interpretieren von Stromlaufplänen
• Routine im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Anwendungen
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift, auch auf verhandlungssicherem Niveau
• Starkes Interesse an erneuerbaren Energien und innovativen technischen Lösungen
• Eigenverantwortliche, strukturierte sowie kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Hohe Genauigkeit, Verlässlichkeit und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereich

• Erstellung, Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Serviceangeboten für Kunden, Händler und Partner
• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen inklusive effizienter Einsatzdisposition der Techniker:innen
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im laufenden Tagesgeschäft
• Erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support (Deutsch und Englisch) für Händler, Partner und Endkund:innen
• Annahme, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf schnelle und lösungsorientierte Klärung
• Analyse und Auswertung eingehender Servicefälle zur Identifikation von Verbesserungs- und Optimierungspotenzialen
• Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen bei der Umsetzung von Großprojekten und individuellen Sonderlösungen

• Das monatliche Bruttoentgelt beträgt mindestens € 2.900,00 - abhängig je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Vollzeitbeschäftigung im Rahmen von 38,5 Std./Woche
• Umfangreiche Einschulung
• Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Zahlreiche Mitarbeiterbenefits
  
  

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