Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung.
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen?
Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig! Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (20-30 Wochenstunden).

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kund*innen zu verschiedenen Anliegen im Servicebereich für Bosch Werkskundendienst
• Backoffice-Tätigkeiten je nach Bereich
• In- und Outbound Telefonie für Vertrags- und Fachkund*innen (kein Verkauf)
• Terminbuchungen, Störungsannahme
• Disposition und Kommunikation mit Techniker*innen Österreichweit

Du bringst mit:

• Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
• Freude am Kund*innen-Kontakt sowie eine hohe Kund*innen- und Serviceorientierung
• Ein freundliches und professionelles Auftreten
• Kommunikative und aufgeschlossene Quereinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen
• Flexibilität, Teamfähigkeit sowie eine ruhige und freundliche Art auch in stressigen Situationen
• Technische Affinität und Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbare Datenbanken sind von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

Wir bieten Dir:

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem coolen Team
• Top Arbeitsklima und hohe Wertschätzung Deiner Person
• Flache Hierarchien mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karrierechancen
• Pluxee-Gutscheine
• Teamveranstaltungen
• Flexible Arbeitszeiten, 20 bis 30 Stunden in der Woche
• Dienstzeiten: MO-SO, Feiertage: 7-22 Uhr
• Ein Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomindestgehalt von €2.050,- (Basis VZ), plus Sonderzahlungen, höheres Gehalt bei Anrechnung von Vordienstzeiten
• Zeitlich befristetes oder unbefristetes Dienstverhältnis möglich

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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