Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Kunde ist seit 25 Jahren ein etablierter Partner für Kundenservice und telefonische Beratung.
Du bist ein Kommunikationstalent und möchtest Dich weiterentwickeln und neue Aufgaben übernehmen?
Du freust Dich wenn Du Menschen am Telefon weiterhelfen kannst? Dann bist Du bei uns richtig! Wir bieten Dir eine Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem dynamischen und engagierten Team. Wir suchen für den sofortigen Eintritt am Standort in Wien (U-Bahn Nähe) Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf Voll und- Teilzeitbasis (30-40 Wochenstunden).

Deine Aufgaben:

Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Kunden

Beantwortung von Kundenanfragen

Zuverlässige und professionelle Entgegennahme von Anrufen

Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Abteilungen

Erste Unterstützung bei der Problemlösung

Sicherer Umgang mit den eingesetzten Systemen

Einhaltung aller relevanten Prozesse und Richtlinien

Erreichen qualitativer und quantitativer Zielvorgaben

Sorgfältige Dateneingabe und laufende Aktualisierung von Informationen

Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung interner Prozesse und Optimierung von Abläufen

Das bieten wir Dir:

Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

Ein motivierendes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit einem Bruttomonatsgehalt ab ca. €2.000,- (Basis Vollzeit)

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und eine sichere Perspektive im öffentlichen Dienst

Das bringst Du mit

Gepflegtes und freundliches Auftreten sowie eine ausgezeichnete Ausdrucksweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gutes Schreibtempo und hervorragende Rechtschreibung

Grundlegende Englischkenntnisse von Vorteil

Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen

Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Verständnis für Kundenanliegen

Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen souverän zu bleiben

Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten

Organisationsgeschick und Problemlösungskompetenz

Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 104.979 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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