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<strong>Arbeitsort: </strong> Wien 
 <br> <strong>Gehalt:</strong> ab EUR 36.488,20 
 <br> <strong>Arbeitszeit: </strong> Vollzeit 
 <br> <strong>Branche: </strong> Dienstleistungen 
 <br> <strong>Arbeitsbeginn: </strong> ab sofort 
 <p>Unser Kunde, die OBS ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben, welcher einem gesetzlichen Auftrag folgt: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichert er die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen Rundfunks Europas. Dank eines modernen Daten-, Verwaltungs- und Verrechnungssystems können über 4 Mio. Haushalte individuell betreuen.<br><br>Sind Sie bereit für Neues? Werden Sie Teil unseres Teams als SCHULUNGSLEITER/IN CUSTOMER OPERATIONS (m/w/d) für den Standort Wien.&nbsp;</p>

<h3>Was Sie erwartet</h3>

 <ul> 
  <li>Sie nehmen als Führungskraft eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Teams ein. Sie arbeiten eng mit der Bereichsleitung und den Teamleiter (m/w/d) zusammen, um maßgeschneiderte Schulungsprogramme zu entwickeln und umzusetzen. </li> 
  <li>Ihre Hauptaufgaben umfassen: </li> 
  <li>Erstellung und Durchführung von Schulungen: Entwickeln und halten von Präsenz- und Online-Schulungen, um die Mitarbeiter in den Bereichen Kundenservice, rechtliche Grundlagen, Prozesse, und Kommunikationsfähigkeiten zu schulen. </li> 
  <li>Entwicklung von Schulungsmaterialien: Konzeption und Erstellung von Schulungsunterlagen, E-Learning-Modulen und interaktiven Trainingsmaterialien, die den aktuellen Anforderungen und Best Practices entsprechen. </li> 
  <li>Unterstützung der Mitarbeiter (m/w/d) Ansprechpartner für alle inhaltlichen und kommunikativen Fragen der Mitarbeiter und Unterstützung bei der praktischen Umsetzung des Gelernten. </li> 
  <li>Qualitätssicherung und Evaluierung: Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards sowie Durchführung von Evaluierungen zur Sicherstellung der Schulungseffektivität und kontinuierlichen Verbesserung der Trainingsprogramme. </li> 
  <li>Zusammenarbeit und Koordination: Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und den Teamleiter (m/w/d) um Schulungsbedarfe zu identifizieren und Strategien zur Personalentwicklung zu entwickeln. </li> 
  <li>Innovations- und Verbesserungsprozesse: Aktives Einbringen von Ideen zur Optimierung der Schulungsprozesse und -methoden sowie zur Einführung neuer Trainingsansätze und Technologien </li> 
  <li>In Ihrer Rolle als Stabsstelle sind Sie direkt der Bereichsleitung unterstellt und tragen maßgeblich zur Qualität und Effizienz des Bereiches bei. Mit Ihrer Hands-on-Mentalität und Ihrer Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team erfolgreich zu arbeiten, leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Operations.</li> 
 </ul>

<h3>Was sie auszeichnet</h3>

 <ul> 
  <li>Hervorragende kommunikative und soziale Fähigkeiten </li> 
  <li>Ausbildung als Trainer (m/w/d) oder pädagogische bzw. psychologische Ausbildung </li> 
  <li>Idealerweise Erfahrung in der Erwachsenenbildung </li> 
  <li>Erfahrung in der Erstellung von Schulungsmaterialien und E-Learning-Kursen </li> 
  <li>Erfahrung in Qualitätssicherung und IKS-Evaluierungen </li> 
  <li>Fähigkeit zur selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise </li> 
  <li>Hohe Problemlösungs- und Entscheidungskompetenz </li> 
  <li>Ausgeprägte Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität </li> 
  <li>Sicherer Umgang mit modernen Trainings- und Präsentationstechnologien </li> 
  <li>Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld</li> 
 </ul>

<h3>Was wir Ihnen bieten</h3>

 <ul> 
  <li>Ein stabiles Arbeitsumfeld, moderne Büros, angenehme Teamkultur </li> 
  <li>Gleitzeit, zentrale Lage im 4. Bezirk, öffentlich sehr gut erreichbar </li> 
  <li>Arbeitsmedizinische Betreuung im Haus z.B. Impfungen etc. </li> 
  <li>Unterstützung bei Weiterbildungen </li> 
  <li>Gute Sozialleistungen </li> 
  <li>Diverse Events gemeinsam mit den Kollegen und Kolleginnen</li> 
 </ul> <strong>Benefits:</strong> 
 <ul> 
  <li>Gute Erreichbarkeit</li> 
  <li>Flexible Arbeitszeiten</li> 
  <li>Firmenevents</li> 
  <li>Home-Office Möglichkeit</li> 
  <li>Mitarbeiterrabatte</li> 
 </ul> <strong>Gehalt:</strong> 
 <p>Ein Jahresbruttogehalt ab € 36.488,20 (KV Post und Tochterunternehmen, 40 Wochenstunden Vollzeit). Das endgültige Gehalt wird an Ihre einschlägige Vorerfahrung angepasst</p>

<h3>Kontakt:</h3>

 Karin Steinacher 
 <br> Head of Talent Management 
 <br> 
 <br> 
 <p> <strong>SQUADRA</strong><br><br> Entdecken Sie mit Squadra Personalmanagement die Chance, Ihre Karriere auf ein neues Level zu heben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir verstehen uns nicht nur als Headhunter:innen, sondern als Personalberaterinnen und Karrierebegleiter:innen, die auf eine individuelle Betreuung und langfristige Partnerschaften setzen.<br> Unser einzigartiges Netzwerk aus Top-Entscheider:innen und Expert:innen in verschiedenen Branchen ermöglicht es uns, passgenaue Lösungen für Sie zu schaffen und nachhaltige Mehrwerte zu generieren. Wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Kandidat:innen und sind stets bemüht, die geeignetsten Mitarbeiter:innen mit den attraktivsten Unternehmen zu verbinden.<br> Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen. </p> 
 <ul> 
  <li>100% Diskretion</li> 
  <li>Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses</li> 
  <li>Netzwerk</li> 
  <li>Optimales Matching</li> 
 </ul>  <strong><br><br> Squadra Executiv Plus<br></strong> Währingerstraße 6-8/4. Stock
 <br> 1090 Wien
 <br> T +43 1 581 13 15
 <br> 
 <br>
 <br> Job-ID: 10611

Trainer Customer Operations (m/w/d)

<p>Unser Kunde, Mentor GmbH &amp; Co OG, sucht ab sofort für Schwechat Verstärkung.</p><h3>Anforderungsprofil </h3>  <ul>   <li>Lebens- und Sozialberater_in oder andere psychosoziale Ausbildung (z.B. Mediation, Studium der Psychologie, Sozialarbeit, Sozialpädagogik) erwünscht</li>   <li>Mehrjährige frauenspezifische Trainings- und/oder Unterrichtserfahrung im arbeitsmarktpolitischen Bereich</li>   <li>Trainings- oder Coachingausbildung</li>   <li>Gender Mainstreaming- und Diversity Management-Zertifikat (nicht älter als 5 Jahre)</li>  </ul>  <h3>Geboten wird</h3>  <ul>   <li>eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit in einem interessanten Aufgabengebiet</li>   <li>Entlohnung: € 3.267,50, 4a/3 bei Vollzeitbeschäftigung, die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach der Einstufung gemäß anrechenbarer Erfahrung.</li>  </ul>  <p>   Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Lebenslauf und Bewerbungsschreiben) unter der Kennnummer 104.463 bevorzugt über unser <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=bb2dc15739e6715f9e6bd0c5e082?inseratnummer=104463&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> oder per eMail.  </p>

ISG Personalmanagement GmbH

Trainer_innen für ein Wiedereinstiegsprojekt für Frauen

<h2>Trainer*innen  <h2>(Vollzeit/Teilzeit)</h2></h2><p>Als Teil der REAKTIV-Gruppe unterstützt MENTOR arbeitsuchende Menschen unterschiedlicher Zielgruppen beim (Wieder-)Einstieg in den Arbeitsmarkt und bei der Aufnahme einer Beschäftigung.  </p><p> Mentor bietet seinen TeilnehmerInnen in unterschiedlichen arbeitsmarktpolitischen Projekten Beratung, Vermittlung, Beschäftigung und Qualifizierung an und agiert dabei im Auftrag öffentlicher FördergeberInnen.  </p><p> Für das Projekt zur Betreuung von arbeitsuchenden Jugendlichen suchen wir für den Standort Wien 23 Verstärkung.</p><h3>Anforderungen</h3>  <ul>   <li>Lehrabschlussprüfung oder Abschluss einer berufsbildenden mittleren Schule oder Matura</li>   <li>Training*innen/Coachingausbildung mind. 100 Stunden UND</li>   <li>Gender Mainstreaming- und Diversity Management-Zertifikat (nicht älter als 5 Jahre) UND</li>   <li>psychosoziale Ausbildung (z.B. Lebens- und Sozialberatung, Mediation, Studium der Psychologie, Sozialarbeit, Sozialpädagogik) ODER</li>   <li>DaF-/DaZ-Ausbildung mind. 150 Stunden ODER</li>   <li>Lehramtsstudium ODER</li>   <li>Bakk., Mag., MA, Dipl. Studium UND</li>   <li>Langjährige Trainings- bzw. Unterrichtserfahrung</li>   <li>Organisationstalent</li>   <li>Eigenverantwortliche Arbeitsweise</li>   <li>Belastbarkeit und Stressresistenz</li>  </ul>  <h3>Angebot</h3>  <ul>   <li>Eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit in einem interessanten Aufgabengebiet</li>   <li>Mitgestaltung in einem neuen, innovativen Projekt</li>   <li>Vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet, welches Fachwissen, soziale Kompetenz, </li>   <li>Eigenverantwortung und Kreativität miteinander vereint</li>   <li>Entlohnung: € 3.033,89 (lt. BABE-KV, bei mind. 4 Jahren Erfahrung im Trainingsbereich bei Vollzeitbeschäftigung), die tatsächliche Gehaltshöhe richtet sich nach der Einstufung gemäß anrechenbarer Erfahrung</li>  </ul>  <p>   Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte inklusive Ihrer relevanten Ausbildungs- und Erfahrungsnachweise unter Angabe Ihres ehestmöglichen Eintrittsdatums unter der Kennnummer 104.093 bevorzugt über unser <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=694ade132f399f6ba183f0bdbd33?inseratnummer=104093&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> oder per eMail.  </p>

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