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<h2>Konsumentenservice - Betreuer:in  <h2>Du zauberst allen ein Lächeln ins Gesicht + sorgst für Qualität</h2></h2><p>Homeoffice</p><p>Canteen</p><p>Further Development</p><p>friendly climate</p><p>Teamevents</p><p>  Unser Mandant NÖM AG bietet als Milchmanufaktur und klimaneutrale Molkerei Österreichs liebevoll veredelte Produkte mit bestem Geschmack für einen modernen Alltag. In einem der führenden Produktionsunternehmen des Landes (mit Standort in Baden/Wien) stehen somit Höchstleistungen Tag für Tag am Programm – seit mehr als 100 Jahren. Wenn auch du ‚Geschichte schreiben‘ möchtest, bieten wir dir ab sofort eine großartige Chance zum Einstieg als Konsumentenservice - Betreuer:in. </p><h3>Deine v i e l s e i t i g e n Aufgaben:</h3>  <ul>   <li>Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen- und Kund:innen-Reklamationen</li>   <li>Du analysierst die Ursachen und gehst diesen Reklamationen auf den sprichwörtlichen ‚Grund‘</li>   <li>Du stimmst Maßnahmen im ständigen Verbesserungsprozess mit anderen Abteilungen + Lieferanten ab</li>   <li>Du beantwortest schriftlich/telefonisch Konsument:innen-Anfragen in Abstimmung mit den Abteilungen Marketing + Verkauf</li>   <li>Du bearbeitest diverse administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement</li>  </ul>  <h3>Dein s t r a h l e n d e s Profil:</h3>  <ul>   <li>Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung, idealerweise mit Lebensmittelschwerpunkt</li>   <li>Du punktest mit Praxis in der Reklamationsbearbeitung + im Qualitätsmanagement <br>(IFS-Kenntnisse von Vorteil)</li>   <li>Du überzeugst mit deiner Begeisterung für Lebensmittel und Technik</li>   <li>Du bist kommunikationsfreudig, freundlich und geduldig</li>   <li>Du denkst analytisch und arbeitest eigenverantwortlich sowie selbstständig</li>   <li>Du bist routiniert im Umgang mit dem PC (MS Office, MS Teams), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil</li>   <li>Du präsentierst dich flexibel, lernbereit und engagiert</li>  </ul>  <h3>Unser r e i c h h a l t i g e s Angebot:</h3>  <ul>   <li>Freundschaftliche Atmosphäre mit offener Kommunikation + direktem Feedback</li>   <li>Chance zur Weiterbildung + Weiterentwicklung im Qualitätsmanagement</li>   <li>Bis zu 50% Home-Office nach erfolgreichem Onboarding + Inhouse-Networking</li>   <li>Mitarbeiter:innen-Restaurant mit täglich frisch gekochten Speisen für dein Wohlbefinden</li>   <li>Faires Bruttojahresgehalt ab € 35.000,-- (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung | dein individuelles Package evaluieren wir gemeinsam gem. Qualifikation + Erfahrung</li>  </ul>  <h3>Deine Mission: Glückliche Konsument:innen mit Geschmack!</h3>  <p>  Sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Kennnummer 104.626 bevorzugt über unser <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=3b953486d1bdaeff41aead7a46ca?inseratnummer=104626&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> oder per eMail an <a href="mailto:bewerbung.sommer@isg.com" target="_blank">bewerbung.sommer@isg.com</a>. Gerne leiten wir deine Bewerbung nach Durchsicht auf Sperrvermerke direkt an unseren Mandanten NÖM weiter und stellen im Zuge des beauftragten Bewerber:innenmanagements eine möglichst rasche Rückmeldung an dich sicher. </p>  <p>Besuche uns auf <a href="https://www.isg.com/jobs/search" target="_blank">isg.com/jobs</a> - hier findest du täglich neue Jobangebote.</p>

ISG Personalmanagement GmbH

Konsumentenservice - Betreuer:in

<h2>Qualitätsmanager:in / ISO 15189 Spezialist:in  <h2>Wien, U-Bahn-Nähe</h2></h2><p>Unser Auftraggeber, ein Pathologie-Labor, verfügt über die modernste Ausstattung auf diesem Gebiet und befindet sich in U-Bahn-Nähe. <br> Zur Sicherstellung, dass auch die Organisation allen zeitgemäßen Anforderungen gerecht wird, suchen wir zur Verstärkung des Teams eine:n engagierte:n</p>  <p>Qualitätsmanager:in / ISO 15189 Spezialist:in</p><h3>Ihr Verantwortungsbereich:</h3>  <ul>   <li>Einführung und Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 15189:2023 </li>   <li>Implementierung/Betreuung/Weiterentwicklung des elektronischen Dokumentenmanagementsystems (Erstellung/Aktualisierung von Vorgabedokumenten und Prozessen)</li>   <li>Unterstützung bei der Umsetzung der aus ISO 15189 geforderten Maßnahmen – Vorbereitung auf die Akkreditierung gemäß ISO 15189</li>   <li>Unterstützung des Laborpersonals hinsichtlich Umsetzung der Vorgaben aus der EU IVD Verordnung (IVDR 2017/746)</li>   <li>Unterstützung des Laborpersonals bei der Etablierung und Validierung von “In House“-Methoden</li>   <li>Durchführung von Schulungen zu den Themen Qualitätsmanagement, IVDR, ISO 15189</li>   <li>Mitwirkung bei der Planung, Organisation und Durchführung von internen Audits, sowie Organisation und Begleitung von externen Audits und Akkreditierungen</li>  </ul>  <h3>Ihr Profil:</h3>  <ul>   <li>Naturwissenschaftliche Ausbildung, idealerweise abgeschlossenes Studium der biomedizinischen Analytik inkl. Eintragung ins Gesundheitsberuferegister</li>   <li>Zusatzausbildung im Bereich Qualitätsmanagement und ISO 15189</li>   <li>Praxiserfahrung im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen von Vorteil (insbesondere ISO 15189)</li>   <li>Praxis-Bezug zum Labor wünschenswert – idealerweise zum Bereich Pathologie</li>   <li>Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und hohe IT-Affinität</li>   <li>Genaue, effiziente und verantwortungsbewusste Arbeitsweise</li>   <li>Ausgeprägte soziale Kompetenz und Begeisterungsfähigkeit</li>   <li>Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit gepaart mit Durchsetzungs- und Durchhaltevermögen</li>  </ul>  <h3>Ihre Benefits:</h3>  <ul>   <li>Eine sehr abwechslungsreiche, interessante Aufgabe in einem aufgeschlossenen und einsatzfreudigen Team</li>   <li>Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten </li>   <li>Intensive Einschulungsphase in Ihren neuen Tätigkeitsbereich</li>   <li>Neues, modernes Büro in U-Bahn Nähe mit einer vorzüglichen Betriebsküche</li>   <li>Das monatliche Mindestgehalt beträgt ab EUR 2.900,- (exkl. Zulagen) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.</li>  </ul>  <h3>Sie möchten bei einem attraktiven Arbeitgeber arbeiten, bei dem das Miteinander zählt, aber auch für Individualität Platz ist? </h3>  <p>Dann sind Sie bei uns richtig! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse und Foto) unter der Kennnummer 104.435 bevorzugt über unser <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=642ee0ae20b04ba40f957a5479aa?inseratnummer=104435&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> oder per eMail.  </p><p>Besuchen Sie uns auf <a href="https://www.isg.com/jobs/search" target="_blank">isg.com/jobs</a> - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.</p>

Qualitätsmanager:in / ISO 15189 Spezialist:in

<p>Unser Kunde Knuspr.de | Gurkerl.at ist ein erfolgreicher Online-Supermarkt in München, Berlin, Frankfurt und in Wien. Das Unternehmen revolutioniert den Online-Lebensmittelhandel bietet seinen Kunden ein völlig neues Einkaufserlebnis mit einer Kombination aus einem einzigartigem Sortiment und tollem Service – frisch, regional, außergewöhnlich und innerhalb weniger Stunden nach Hause geliefert.  <br></p><p>Werde Teil eines erfolgreichen Online-Supermarkt-Teams als Quality Manager DACH und verantworte die Sicherstellung höchster Standards bei Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Wenn Du Erfahrung im QS-Management in der Lebensmittelindustrie hast und bereit bist ein dynamisches Team in einem schnelllebigen Umfeld zu leiten, bewirb' dich noch heute!</p><h3>Zu deinen Aufgaben zählen:</h3>  <ul>   <li>Führung des das Qualitätsmanagement-Teams DACH</li>   <li>Organisation und Kontrolle aller Aspekte der Lebensmittelsicherheit und des Qualitätsmanagements im Fullfillment-Center, einschließlich Einhaltung der Lebensmittelsicherheit, interner Audits, Genehmigungsverfahren für Lebensmittelsicherheit, Durchsetzung von Hygienevorschriften, usw.</li>   <li>Weiterentwicklung und Monitoring aller Qualitätsprozesse in den Bereichen Warenannahme, Lagerung, Kommissionierung, Versand, Transport</li>   <li>Erstellung der notwendigen Dokumentation zur Definition von Qualitätsstandards und Betriebsverfahren</li>   <li>Festlegung von Qualitätsstandards und Einleitung notwendiger Korrekturmaßnahmen</li>   <li>Aufbau von Beziehungen und Kommunikation mit Regulierungsbehörden im Lebensmittel- und Non-Food-Bereich </li>   <li>Mitwirkung am Prozess zur Lösung von Kundenbeschwerden in Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen</li>   <li>Kommunikation mit Lieferanten zu allen Aspekten der Lieferqualität, Beschwerden, Korrekturmaßnahmen, Trendanalysen usw. </li>  </ul>  <h3>Das bringst du mit: </h3>  <ul>   <li>Mehrjährige Erfahrung in einer QA-Managementposition im Lebensmittelhandel, in der Lebensmittelproduktion oder einer ähnlichen Branche, vorzugsweise mit Obst und Gemüse oder Milchprodukten.</li>   <li>Fundierte Kenntnisse der Lebensmittelsicherheit, Qualitätssicherung und Kontrollsysteme, Prozesse und Verfahren (HACCP, Lebensmittelsicherheit, Mikrobiologie, Global Cap usw.)</li>   <li>Eine pragmatische, praxisbezogene Persönlichkeit,, die ihre Erfahrungen im Qualitätsmanagement schnell und effektiv in einer neuen Umgebung anwenden kann</li>   <li>Die Fähigkeit ein QA-Team aufzubauen, zu inspirieren und funktionsübergreifend mit anderen Teams zusammenzuarbeiten</li>   <li>Du besitzt solide analytische Fähigkeiten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen</li>   <li>Du arbeitest ergebnisorientiert und unabhängig</li>   <li>Du sprichst fließend Deutsch und Englisch </li>  </ul>  <h3>Unser Angebot:</h3>  <ul>   <li>Eine spannende Position mit direktem Einfluss auf die Unternehmensergebnisse</li>   <li>Die Möglichkeit, gute Ideen schnell umzusetzen, ohne lange Genehmigungsprozesse</li>   <li>Die Chance, Trends in einem zukunftsorientierten, innovativen Umfeld zu setzen</li>   <li>Ein engagiertes Arbeitsumfeld, Zusammenarbeit mit multinationalen Teams</li>   <li>Attraktive Mitarbeiterbenefits und usätzliche Urlaubstage</li>   <li>Du hast die Möglichkeit, diese Tätigkeit, je nach deinem Wohnort, entweder am Standort in Wien oder München auszuüben und bei Bedarf auch die Standorte in Berlin und Frankfurt zu besuchen.</li>   <li>Ein Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000,- (Vollzeit) mit Bereitschaft zur deutlichen Überzahlung abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung</li>  </ul>  <p>Wenn Du an dieser verantwortungsvollen Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine Bewerbung unter der Kennnummer 104&nbsp;265 bevorzugt über unser <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=ff74aa52f1c59c470eea89b5bf02?inseratnummer=104265&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> oder per eMail.</p>

Quality Manager m/w/d  DACH

<p>Our client is an internationally active, well established, further growing Austrian pharma SME with an Rx portfolio in various indication areas including ophthalmology, ICU, CV, and some OTC products. The company is searching now for the management of the post-marketing PV/safety responsibilities of the group an internationally experienced EU-QPPV based in Czechia, Slovakia, Austria, or eventually another EU country.</p><h2>Responsibilities: </h2>  <ul>   <li>Key functions are the formal EU-QPPV &amp; Head of PV Management roles with responsibility for a small team of local PV managers and as the contact person to local external PV partners and authorities</li>   <li>Responsibilities according to Regulation (EC) No 726/2004 Articles 23ff including the establishment and maintenance of the PV system (incl, rRMMs), the preparation of PV reports as defined by regulations, answering requests from health authorities, and providing health authorities with any other information relevant to product safety</li>   <li>Representation of the group at audits, inspections, and response processes to any relevant post-marketing PV matters, acting as point of contact for the regulatory authorities on a 24-hour basis and as the contact point for PV inspections</li>   <li>Expediting ICSR reporting and aggregate reports (PSURs, RMPs, PASS studies …) in relation to quality, focusing on accuracy, completeness, and timeliness</li>   <li>Safety databases management, training of personnel in relation to PV</li>   <li>Ensure together with RA the appropriate medical input to PV reports including ICSRs and PSURs as well as for the registration documents, providing the safety contribution to regulatory authority submissions</li>   <li>Management of (potential) AEs including the corresponding monitoring of the relevant literature in cooperation with local PV managers and external partners respectively</li>   <li>Safety assessments and drug safety reports for signals or other issues, e.g. product quality, or in response to health authority (HA) requests</li>   <li>Based on individual experience and qualification additional support as MA Manager for matters such as approval of marketing material, medical literature analysis/input for marketing et al and as MIO</li>  </ul>  <h2>Requirements:</h2>  <ul>   <li>MD preferred or advanced science degree in Life Sciences is required</li>   <li>High level of experience and expertise in PV in the EU, including aspects of medical safety, ideally also as EU-QPPV or deputy EU-QPPV</li>   <li>Excellent knowledge of European regulatory requirements relating to PV</li>   <li>PV systems experience (covering compliance, databases, procedures, QA, training)</li>   <li>Experience with audits/inspections</li>   <li>Fluent English proficiency (C2), further EU language skills are an advantage</li>   <li>Highly reliable, communicative, entrepreneurial personality who is motivated to develop the PV system and stringently manage strategy and operation of all safety related tasks, issues, documentation, and reporting for a dynamic, internationally active pharma SME with flat hierarchies</li>  </ul>  <h2>The Offer:</h2><p> The company offers a fixed monthly gross salary at a minimum of EUR 5.000,-- with possible overpay depending on qualification, experience, and local standards and besides the regular respectively defined EU-QPPV post-marketing tasks an interesting role with the opportunity to participate as part of the HQ management team also actively in the strategic development of the company.  </p>  <p>Please send your application including CV and motivation letter under Kennnummer 104&nbsp;105 preferably on our application portal <a href="https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf;jsessionid=1121f257ff03519dd825041cc5b9?inseratnummer=104105&amp;refererId=372" target="_blank">ISG-Karriereportal</a> or per eMail to <a href="mailto:bewerbung.seligo@isg.com" target="_blank">bewerbung.seligo@isg.com</a>.  </p><p>Visit us at <a href="https://www.isg.com/jobs/search" target="_blank">isg.com/jobs</a> - with our accurate job offers.</p>

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